poniżej zgromadzone pytania i odpowiedzi mają na celu pomóc naszym obecnym i potencjalnym Klientom. Lista ta jest stale aktualizowana, tak aby pomóc Państwu w jak najbardziej pełnym wymiarze.

Pytania ogólne
 

Pytanie: Z jakimi systemami operacyjnymi pracuje system RS_Kantor ?
 

Odpowiedź: System RS_Kantor pracuje z następującymi systemami: Windows 98, Milenium, NT, 2000, 2003, XP.

Pytanie: W jaki sposób system RS_Kantor przechowuje wprowadzane dane i czy są one bezpieczne ?
 

Odpowiedź: System RS_Kantor przechowuje dane w relacyjnej bazie danych Firebird/Interbase, która dzięki technologii transakcyjnego przetwarzania danych gwarantuje bezpieczeństwo danych na najwyższym poziomie.
 

Pytanie: Czy system RS_Kantor może pracować sieciowo, tj. na wielu stanowiskach komputerowych ?

Odpowiedź: Dzięki zastosowaniu technologii klient-serwer możliwa jest jednoczesna praca na wielu stanowiskach komputerowych.

Pytanie: Co mogę zrobić, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo danych wprowadzanych w systemie RS_Kantor ?

Odpowiedź: Jedną z cech funkcjonalnych systemu RS_Kantor jest automatyczna archiwizacja bazy danych o ustalonej godzinie. Aby włączyć tą opcję należy posiadać uprawnienia administratora systemu.
 

Pytanie: Czy jest możliwa automatyczna aktualizacja kursów walut bez stałego dostępu do Internetu ?

Odpowiedź: Niestety nie. Automatyczna aktualizacja kursów walut jest dostępna w przypadku posiadania stałego dostępu do Internetu. Aktualizacja ta odbywa się na podstawie tabel kursów średnich NBP (http://www.nbp.pl).

Pytanie: Czy program RS_Kantor współpracuje z systamami finansowo-księgowymi ?
 

Odpowiedź: Tak, system RS_Kantor współpracuje z systemem Scala. Elastyczna konfiguracja systemu pozwala na dowolne zdefiniowanie dekretów księgowych do tego systemu.

Pytanie: Czy jest możliwa współpraca programu RS_Kantor z innymi systemami finansowo-księgowymi aniżeli Scala ?

Odpowiedź: Tak, na życzenie Państwa możemy dostosować system tak aby współpracował z innymi systemami finansowo-księgowymi.

Pytanie: Zakupiliśmy licencję na jedno stanowisko systemu RS_Kantor. Obecnie nasze potrzeby są większe i chcielibyśmy rozszerzyć tą licencję do wielu stanowisk - bez ograniczeń. Czy jest taka możliwość i jaki byłby koszt takiego rozszerzenia ?
 

Odpowiedź: Oczywiście licencję można rozszerzyć w dowolnym momencie. Koszt takiego upgrade to różnica pomiędzy wersją sieciową a jednostanowiskową.
 

Pytania użytkowe
 

Pytanie: Kiedy pracuje w systemie, czasami zdarza się konieczność odejścia od komputera i pozostawienia działającego systemu RS_Kantor. Po powrocie do komputera na ekranie widzę okno logowania do systemu na tle okna panelu kasjerskiego. Dlaczego system "wymusza" na mnie ponowne logowanie ?

Odpowiedź: Po czasie 60 sekund (czas ten jest możliwy do zmiany przez administratora) braku aktywności w systemie następuje jego zablokowanie. Ponowne zalogowanie do systemu powoduje jego odblokowanie. Takie działanie programu RS_Kantor to zabezpieczenie przed nieautoryzowanym dostępem.
 

Pytanie: Czy kasjer ma możliwość zmiany kursu waluty ? Konieczność taka wynika czasami z faktu negocjowania przez klienta ceny skupu lub sprzedaży.
 

Odpowiedź: Istnieje możliwość takiego skonfigurowania systemu RS_Kantor przez administratora systemu aby opcja zmiany kursu waluty dla danej transakcji była dostępna dla kasjera.
 

Pytanie : Podczas uruchamiania systemu RS_Kantor, po wpisaniu identyfikatora i hasła na ekranie pojawia się komunikat "Stanowisko to nie jest na liście uprawnionych do uruchomienia programu RS_Kantor. Skontaktuj się z administratorem systemu." Po naciśnięciu przycisku  "OK" system kończy swe działanie. Jaka jest przyczyna niemożliwości wejścia do programu ?
 

Odpowiedź: Jednym z elementów bezpieczeństwa systemu RS_Kantor jest możliwość określenia przez administratora systemu komputerów, na których będzie możliwe uruchomienie systemu. Pojawienie się powyższego komunikatu, świadczy o tym, że dana stacja robocza nie jest uprawniona do uruchamiania systemu RS_Kantor.
 

Pytanie: Czy jest możliwość sprawdzenia kursów walut wstecz powstałych w wyniku automatycznej aktualizacji kursów walut ?
 

Odpowiedź: Tak, istnieje taka możliwość. Może to sprawdzić administrator lub główny kasjer w panelu administracyjnym programu - opcja Rejestr aktualizacji KW.
 

Pytanie: Podczas uruchamiania systemu RS_Kantor, po wpisaniu identyfikatora i hasła na ekranie pojawia się komunikat "Użytkownik jest już zalogowany w systemie. Nie jest możliwe dwukrotne zalogowanie użytkownika." Po naciśnięciu przycisku "OK" system kończy swe działanie. Jaka jest przyczyna niemożliwości wejścia do programu ?
 

Odpowiedź: Przyczyną takiego zachowania programu może być:
1) Użytkownik jest już zalogowany do systemu ale nastąpiło to na innym stanowisko. Należy sprawdzić inne stanowiska, które mają dostęp do systemu RS_Kantor.
2) Nastąpiło nieprawidłowe zamknięcie systemu RS_Kantor (np. wskutek zawieszenia systemu operacyjnego) podczas pracy użytkownika. Należy skontaktować się z administratorem systemu, który ma możliwość zmiany statusu zalogowania użytkownika.
 

Pytanie: Mam podejrzenie co do działalności jednego z moich kasjerów. Czy istnieje możliwość sprawdzenia jakie działania podejmował kasjer w trakcie dnia pracy ?
 

Odpowiedź: System wyposażony jest w rejestr zdarzeń, który dostępny jest dla administratora lub głównego kasjera z poziomu panelu administracyjnego. Rejestr ten pokazuje wszystkie operacje jakie wykonywali użytkownicy systemu z dokładnym określeniem daty i godziny zdarzenia, użytkownika oraz stanowiska komputerowego. Dodatkowo istnieje możliwość filtrowania rejestru zdarzeń według różnych kryteriów oraz jego wydruku.
 

Pytanie: Czy system RS_Kantor potrafi wygenerować sprawozdanie PZKAN ?
 

Odpowiedź: Tak, system umożliwia wygenerowanie sprawozdania PZKAN.